Ans：

商品相關配件可為原廠充電器、充電線、遊戲手把、遊戲片等。

除手機、平板的配件除外，其餘如 筆電、遊戲機等的配件有缺失，則會影響估價金額。

Ans：

1. 商品型號不在網頁估價清單裡。
2. 您的裝置有不能正常開機使用、無法登出帳號之狀況，這邊將無法協助進行檢測與提供回收服務，如無法開機、SIM卡(槽)壞掉、裝置進水、無法登出APPLE ID等。

Ans：舊換新服務僅適用於年滿18歲以上之用戶，未滿18歲需請家人協助申請。

Ans：不需要，線上估價及燦坤門市估價皆為免費服務。

Ans：實際回收金額將依照燦坤專業人員實際檢測、鑑定為準，網頁上之估價價格僅供初步參考，經專員檢測後會提供最終報價，估價結果出來後可再決定是否進行折抵。